【重要】『竜宮 りゅうぐう』6月24日(水)までの販売済みチケット払い戻しのお知らせ

『竜宮 りゅうぐう』のチケットのうち、6月24日(水)までに販売したチケットにつきましては無効とし、全席を払い戻しさせていただきます。ご購入いただいているお客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。該当のお客様でご観劇を希望される方は、改めてチケットをご購入いただきますよう、お願いいたします。詳細な払い戻し方法につきましては、該当のチケットをお買い求めいただいたお客様へ、別途ご連絡いたします。

当該チケットの代金を払い戻しいたします。なお、チケット代金以外の費用（交通費、宿泊費等）の補償はございませんので、ご了承ください。

ご購入方法別に以下をご参照ください。

ご購入方法別の手続き方法について

I 会員郵送申込、ボックスオフィス窓口でご購入いただき、

　(1) クレジットカード決済でお支払いいただいたお客様

⇒1. クレジットカード決済取消による返金をご参照ください。

　(2) クレジットカード以外の方法でお支払いいただいたお客様

⇒2. 「チケット払い戻しお申込み書」による払い戻しをご参照ください。

II ボックスオフィス電話（バレエ・ダンス・ジュニア先行DMの電話申込を含む）にてご予約いただき、

　(1) 窓口・ご自宅受取でお引取りいただいたお客様

　　(a) クレジットカード決済でお支払いいただいた場合

⇒1. クレジットカード決済取消による返金をご参照ください。

　　(b) クレジットカード以外の方法でお支払いいただいた場合

⇒2. 「チケット払い戻しお申込み書」による払い戻しをご参照ください。

　(2) チケットぴあ・セブン-イレブン・ファミリーマート店頭受取でお引取りいただいたお客様

⇒4. 発券された店舗での払い戻しをご参照ください。

III 新国立劇場Webボックスオフィスでご購入いただいたお客様

⇒3. 新国立劇場Webボックスオフィスでの払い戻しをご参照ください。

IV チケットぴあWeb特別サイト申込（バレエ・ダンス・ジュニアDM）でご購入いただいたお客様

⇒5. チケットぴあでの払い戻しをご参照ください。

V チケットぴあでご購入いただいたお客様

⇒5. チケットぴあでの払い戻しをご参照ください。

VI イープラスでご購入いただいたお客様

⇒6. イープラスでの払い戻しをご参照ください。

VII 団体・グループでご観劇のお客様

⇒7. 団体・グループの払い戻しをご参照ください。

VIII 払い戻し金額を新国立劇場に寄附する

⇒8. 払い戻し金額を新国立劇場に寄附するをご参照ください。

払い戻し方法の詳細

※ 3.～6.の場合に関しましても、2.に掲載の「チケット払い戻しお申込み書」での払い戻しが可能ですが、各種手数料等がご返金できません。その旨を何卒ご承知おきください。

1. クレジットカード決済取消による返金

ご購入時のクレジットカード会社を通じて返金いたします。返金時期はクレジットカード会社により異なります。長くて2～3カ月程度かかる場合もございますのでご了承ください。ご利用明細にてご確認いただきますようお願いいたします。

また、お手数をおかけして恐縮ではございますが、お手持ちのチケットは、後日郵送します返信用封筒にて8月31日(月)までに全てご返送いただきますようお願い申し上げます。

2. 「チケット払い戻しお申込み書」による払い戻し

下記(A),(B)のいずれかの方法により「チケット払い戻しお申込み書」を入手の上で申込書に必要事項を記入いただき、中止公演のチケット（コピー不可）を添付して、払い戻し受付期間中に新国立劇場ボックスオフィスまでお送りください。

複数の公演日の払い戻しをされる方は、「チケット払い戻しお申込み書（複数公演日用）」をお使いください。

お客様からのチケットを確認後、券面表記金額を銀行振込にて返金いたします。

払い戻しお申込み書到着後、順次対応をいたします。ご返金までに数ヶ月お時間をいただきますこと、何卒ご了承ください。

(A) 組み立て封筒式チケット払い戻しお申込み書は下記からダウンロードしていただけます。

チケット払い戻し申込書（1公演用）

チケット払い戻し申込書（複数公演用）

A4の用紙に両面印刷し、ご利用ください。

※「チケット払い戻し申込書」は、PDFに直接必要事項を入力し印刷できます（そのまま印刷し手書きでご記入いただくことも可能です）。

※封筒とチケット払い戻し申込書が一体となっております。料金受取人払となっておりますので、郵送料は新国立劇場が負担いたします。

※両面印刷が難しい場合は、片面印刷いただき、2枚目の「チケット払い戻しお申込み書」に必要事項をご記入の上チケットを添付してください。1枚目の封筒を組み立てていただき、記入・チケット添付済みの「チケット払い戻しお申込書」を折りたたんで同封し、投函をお願いいたします。

(B) チケット払い戻し申込書 請求フォーム

（申込書をご希望の宛先に郵送いたしますので、次のフォームに必要事項をご記入ください。なお、手続きにお時間をいただきますのでご了承ください。）

チケット払い戻し申込書 請求フォーム

3. 新国立劇場Webボックスオフィスでの払い戻し

以下のURLより払い戻し手続きをご確認ください。

・新国立劇場Webボックスオフィス　http://nntt.pia.jp/guide/refund.jsp

4. 発券された店舗での払い戻し

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。元の支払い方法に関わらず現金での払い戻しとなりますので、ご了承ください。

ご来店の都合がつかない場合は、以下のURLより＜配送でお引き取りされた方＞の方法をご覧ください。

http://nntt.pia.jp/guide/refund.jsp

5. チケットぴあでの払い戻し

以下のURLより払い戻し手続きをご確認ください。

・チケットぴあ　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid

6. イープラスでの払い戻し

以下のURLより払い戻し手続きをご確認ください。

・イープラス　https://eplus.jp/sf/updated_events

＜申込み状況照会＞より払い戻し手続きをお願いいたします。

7. 団体・グループの払い戻し

団体・グループの代表窓口、幹事様、募集事務局等までお問い合わせください。

8. 払い戻し金額を新国立劇場に寄附する

チケット料金の払い戻しを申し受ける代わりに、ご寄附として承ることも可能です。ご希望の方は2.に掲載の「チケット払い戻しお申込み書」に必要事項をご記入の上、「払い戻し金額を新国立劇場に寄附する」欄の□にチェック印を書き入れ、チケットを添付してご送付ください。ご寄附には税制上の優遇措置がございます。

また、ご希望によりご芳名を新国立劇場ウェブサイトへ掲載させていただきます。

詳しくはチケット払い戻しにおける新国立劇場へのご寄附のお願いをご覧くださいますようお願い申し上げます。