公益財団法人新国立劇場運営財団（以下、「新国立劇場」といいます）の職員及び新国立劇場の事業に関わるすべての関係者は、ソーシャルメディアの公式アカウントの利用及び私的利用において、以下のポリシーに基づき、適切な情報発信を行います。

１．目的

新国立劇場の公演、イベント、展示、研修事業などに関する情報を多くの皆様にお伝えするため、新国立劇場はソーシャルメディアを活用して積極的に情報を発信するとともに、新国立劇場に対するご意見等を収集します。
また、職員、関係者の私的利用も同様に、情報発信、収集手段の一つとして、ソーシャルメディアの活用を尊重、推奨します。

２．ソーシャルメディアの定義

インターネット上で、誰もが多数の人に対して情報発信を行い、相互コミュニケーションをとれるメディアを指します。具体的には下記のような種類があります。

（１）X, Facebook, InstagramなどのSNS
（２）Youtubeなどの動画共有サイト
（３）ブログサイト（アメーバブログ、はてなブログ等）
（４）電子掲示板（５ちゃんねる等）

３．基本行動指針

業務利用または個人の私的利用を問わず、以下の基本行動指針を遵守します。

（１） ソーシャルメディアの利用にあたっては、新国立劇場の職員・関係者としての自覚を持って行います。
（２） 情報が即時に伝達され、取り消すことができない等のソーシャルメディアの特性を理解し、責任を持って情報発信を行います。
（３） 他の利用者の発言に対し、傾聴の姿勢を持ちます。
（４） 法令を遵守し、著作権や肖像権等に配慮します。また、守秘義務や新国立劇場の規定、ルールを遵守します。
（５） 個人情報や秘密情報の漏洩につながる発信はしません。
（６） 第三者を誹謗、中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける内容は投稿しません。

４．公式アカウント運用ポリシー

（１）新国立劇場が運営する各SNS公式アカウントは以下の通りです。(2023年10月19日現在)

X

Facebook

Instagram　

Youtube　

LINE

  • 新国立劇場U25優待メンバーズ／U39オペラ優待メンバーズ
    LINE ID @nntt

　

（２）返信及びお問い合わせへの対応について

公式アカウントに寄せられたコメント／リプライ／メッセージ／ＤＭには、原則として返信いたしません。お問い合わせ・ご意見は公式サイトからお願いいたします。

（３） シェア・リポスト・いいね・フォローについて

各アカウント運営担当者の判断により、シェア・リポスト・いいね・フォローを行う場合がありますが、対象となるアカウントの内容を精査し、当該アカウントや第三者の誤解を招くことのないよう留意します。

（４）禁止事項

公式アカウントでは利用者のみなさまとのコミュニケーションを大切にし、基本的にはコメント等を削除することは行いませんが、以下のような内容を含む投稿は禁止させていただき、削除または非表示とさせていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。禁止事項を繰り返し行う場合は、アカウントをブロックする場合がございます。

  • 公開前の情報
  • チケットの個人間売買に関する内容
  • 虚偽の内容詐称や誘導目的であるもの、または誤解を生じさせるもの
  • 健全で有意義な議論を妨げる内容
  • 公序良俗に反する内容
  • 違法、または反社会的な内容
  • 新国立劇場、もしくは他の第三者を誹謗、中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける内容
  • 新国立劇場、もしくは他の第三者の知的財産権、財産権、営業秘密、プライバシー、その他の権利および利益を侵害するものまたはそのおそれがある内容
  • スパム行為
  • 著作権、肖像権その他知的財産権を侵害する行為
  • 政治活動、選挙活動、宗教活動
  • わいせつ表現等を含む不適切な内容
  • 第三者になりすまして投稿した内容
  • 運営者の投稿と関係のない内容
  • 運営にあたり新国立劇場が不適切と判断した行為または内容

（５）個人情報について

新国立劇場が利用者から個人情報を取得する場合には、（公財）新国立劇場運営財団の個人情報保護方針に基づいて、適切に管理いたします。

（６）免責事項

  • 公式アカウントへの投稿は細心の注意を払って行っておりますが、情報の正確性、完全性、有用性を保障いたしません。新国立劇場の公式発表・見解は新国立劇場ウェブサイト及びプレスリリースなどで行っております。
  • 公式アカウントを利用することで生じた直接・間接的な損失についてはその責任を負いません。
  • 公式アカウント内で万が一利用者間のトラブルがあった場合でも、当該利用者間で解決するものとしその責任を負いません。
  • 新国立劇場は、利用者の承諾なしに、予告なく公式アカウントの運営を終了し、利用者が投稿したコンテンツを削除させていただく場合があります。

５．私的利用におけるガイドライン

新国立劇場は、職員・関係者の個人アカウントにおける情報発信を尊重、推奨しますが、利用者は３．の基本行動指針に加え、下記の点に留意します。

（１）私的利用であることを明確にします

新国立劇場に所属、関係している旨を明記するかは各人の判断に委ねますが、所属組織を明記する場合、又は推測できる場合は、個人アカウントでの投稿が新国立劇場の正式な発言や見解ではないことをプロフィール欄などで明記し、発言には一人称を用いてください。

（２）ソーシャルメディアのリスクを理解します

匿名の利用でも、過去の投稿などから個人が特定できることを理解し、自分の個人情報（実名、顔写真等）をソーシャルメディアで公開する際は、リスクを認識した上で行います。また、限定公開の投稿であっても、投稿内容が拡散される可能性があることを理解します。

（2023年10月19日現在）